E时代的营销标杆

　作家王蒙在《青春万岁》序诗里写道：“所有的日子，所有的日子都来吧／让我们编织你们，用青春的金线／和幸福的璎珞，编织你们。”不知不觉，我们迎来了一个消费者掌握话语权的Ｅ时代，科技日新月异，新的营销模式和规则不断涌现。

　　E时代即互联网时代（net generation），存在于世界范围内，代表着未来世界发展的主流。曾经，人们以为技术与营销无关，但现在技术已成为驱动营销的关键性力量。其实，不管世界是平的还是不平的，每一次技术进步都带来了更多的营销机会。无论是互联网、物联网还是云计算、数字虚拟技术，莫不如是。当营销插上科技的翅膀，一切皆有可能。未来，等待我们的又将是怎样的惊奇？19世纪美国作家爱默生说得再正确不过了：“如果我们知道该怎么做，那么这个时代和所有的时代一样美好。”

　　全球化和科技作为两大主导力量，正在深刻地影响和改变世界——全球化提高了经济体相互之间的依存度，而科技，尤其是计算机、互联网和移动通信终端的兴起，则极大地扩大了营销的边界，在为企业带来更多营销机会的同时，也带来了前所未有的挑战。

　　目前，中国互联网用户数量急剧飙升，总人数超过5亿，手机用户数量达到7.55亿，移动互联网使用的比例达到37%，云计算市场风起云涌。世界营销大师菲利普·科特勒指出，科技是改变营销的一种重大的力量。互动营销和一对一营销，以及现代物流和供应链都依赖于互联网。数字革命已经赋予消费者和企业一些新的能力。

　　科技不仅把世界上的国家和企业连接起来，推动它们走向全球化，而且还把消费者连接起来。被连接的消费者正在改变商业世界，他们不再被“隔离”，不再是一个个孤立的个体，而是开始汇聚成一股股不可忽视的力量。新一代消费者关注的事物已经远远超出了狭隘的自身利益，他们有比老一代消费者更加广阔的视野和多样的诉求。他们比任何一个企业营销人员和公关人员都更聪明，任何虚伪和装腔作势都无法欺骗他们。当今消费者在进行消费选择时，注重的是那些能满足其创意性、个性化、理想性的产品和企业。在作出购买决策时，他们不再盲目地被商家引导，而是主动、积极地搜集各种信息，不再被动地接受广告，而是主动地与企业互动、反馈。

　　实际上，在当今营销竞争中实现差异化的有效手段，产品功能和情感诉求已经开始同质化，营销已不再是一种简单的销售和需求创造工具，它应当被视为可以帮助企业赢得消费者信任的主要希望。变动不居的是市场环境，亘古不变的是人类的价值追求，人类社会就是以此为基点不断进入更高形态的文明。未来的营销不仅要为企业赢得世人的尊敬，同时也要给目标消费群体以尊严。

　　E时代的新营销必须以消费者为主导，以创新为生存法则，以想象力为最大挑战，颠覆人们对营销的传统认知。要想影响E时代拥有更多话语权的消费者，企业必须与时俱变，颠覆传统营销，开发出能够激发和满足消费者价值观的产品、服务和企业文化，以新思维、新模式赢得客户，才能推动自身和中国营销迈向更大的成功。

　　《新营销》杂志创办9年以来一如既往地将“中国营销”纳入世界营销体系中，密切关注全球创新营销理论和革命性实践在新行业、新领域的应用。在第七届“标杆20”中国营销大奖颁奖典礼上，揭晓的20家标杆企业与20位标志人物正是2011年引导中国企业逆势飞扬的榜样，他们以卓越的创新力、营销力、影响力推动中国营销进步，也激励更多的企业勇于创新和实践。同时，10个2011年度创新营销案例脱颖而出，它们为2011年中国营销实践增添了别样亮丽的色彩。从它们一系列营销变革和创新中，我们可以清晰地辨认出2011年中国营销领域的热点和脉搏。

　　在2011年年度，获得“标杆20”中国营销荣誉大奖的企业分别是苏宁电器、长城润滑油、格兰仕、3M、爱奇艺、百度、真功夫、立白、颐年康盛、梦芭莎、安安国际、瑞卡租车、京东商城、海底捞、神威药业、洋河酒业、维达纸业、南方航空、桔子酒店、简爱家居。它们围绕消费者的需求和利益，通过营销创新明显提升了绩效，拥有较高的品牌知名度、美誉度和行业影响力；它们引导和推行的营销变革和创新将为自身带来有效持续的增长，其营销理念与实践具有引导和推动行业升级的表率作用，对中国市场具有启发和借鉴意义。

　　被评选为“2011年度中国营销标志人物”的营销领袖们，包括孙明波、吴长江、陈荣华、蓝伟光、姚吉庆、蔡明、郭德英、汪东颖、李松、蔡汉成、杨培锋、赵浦、陈年、李想、杨东文、庞康、沈兴钟、黎伟雄、陈昊芝、郭特利。他们的营销思维具有前瞻性，能发现并挖掘还没被满足的市场需求，对隐含趋势具有敏锐的洞察力；他们主导的营销管理变革和创新，给企业带来了有效、可持续的经营增长；他们的营销管理思想和方法具有标志性意义，对行业发展有显著的推动作用；他们建立了强势的企业品牌和文化；他们不仅具有行业影响力，同时其营销思想观念具有一定的社会价值。

　　另外，腾讯游戏《QQ飞车》等十大营销案例，在2011年度由于运用独特的营销策略与方法，对营销学界产生了深远的影响，获得了良好的口碑和评价，而且无论是在创意表现、传播技术还是在资源整合上，都具有标志性意义，用极少的投入为企业收获了较高的知名度与美誉度，推动行业营销水平的提高，其营销管理思想和方法对行业发展有显著的推动作用，因此获得“2011年度中国创新营销案例奖”。

　　我们所要表彰的，正是这样一些营销标杆企业，正是这样一群营销标志人物，以及这样一批创新营销案例。他们让营销变得更美好，让商业世界变得更美好！